Положение о платных услугах

приложение №1

к приказу МБУ «КЦСОН

по Калининскому району

города Челябинска»

 «03» июня  2015 г.

 

Положение

об оказании платных услуг

 

Общие положения

 

1. Настоящее Положение об оказании платных услуг (далее – Положение) разработано в соответствии c  действующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Бюджетным кодексом Российской Федерации;

- Налоговым кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;

- Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Законом Челябинской области от 23.10.2014 г. №36-ЗО «Об организации социального обслуживания граждан в Челябинской области»;

- Постановлением Правительства Челябинской области от 31.10.2014 г. №583-П «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг»;

- иными нормативными правовыми актами федеральных исполнительных органов государственной власти в сфере социального обслуживания, законами и иными правовыми актами Челябинской области, нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления и уставом МБУ «КЦСОН по Калининскому району города Челябинска (далее – Учреждение).

2. Настоящее Положение определяет порядок оказания платных услуг, а также порядок расходования средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставление социальных услуг и предоставление платных услуг, оказываемых Учреждением.

3. Поставщиком услуг является Учреждение.

4. Услуги предоставляются гражданину на основании договора об оказании платных услуг (приложение №1 к договору), заключаемого между Учреждением и гражданином или его законным представителем.

5. Понятия, используемые в настоящем Положении:

социальное обслуживание граждан (далее - социальное обслуживание)- деятельность по предоставлению социальных услуг гражданам;

социальная услуга – действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;

получатель социальных услуг – гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги;

стандарт социальной услуги – основные требования к объему, периодичности и качеству предоставления социальной услуги получателю социальной услуги, установленные по видам социальных услуг;

платная услуга – действия Учреждения, заключающиеся в предоставлении получателям услуг, услуг, относящихся (не относящихся) к основной деятельности Учреждения, не предусмотренных перечнем гарантированных государством социальных услуг, или сверх объема, предусмотренного стандартами предоставления социальных услуг и муниципальным заданием, установленным Учреждению, на условиях полной оплаты;

получатель услуг – гражданин, являющийся либо не являющийся получателем социальных услуг в учреждении, получающий платные услуги, предоставляемые Учреждением.

6. Настоящее Положение вводится в целях упорядочения деятельности Учреждения в части оказания платных услуг.

 

Раздел I. Платные услуги.

1. Общие положения.

 

1.1. Платные услуги предоставляются с целью всестороннего удовлетворения потребности населения, а также с целью привлечения внебюджетных средств и направление их на улучшение качества услуг, привлечения дополнительных финансовых средств для обеспечения, развития и совершенствования услуг, расширения материально-технической базы Учреждения, стимулирования труда сотрудников.

1.2. Учреждение формирует перечень платных услуг по форме установленной Порядком оказания платных услуг гражданам, утвержденным приказом Комитета социальной политики города Челябинска от 03.04.2015г. №152.

1.3. Платные услуги подразделяются на:

- платные социальные услуги, предоставляемые сверхустановленного муниципального задания и стандарта предоставления социальных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Челябинской области;

- дополнительные платные услуги, не входящие в перечень социальных услуг, предусмотренный действующим законодательством.

 

2. Условия оказания платных услуг.

2.1. Платные услуги оказываются получателям услуг на добровольной основе на условиях полной оплаты, в разовом, временном (от 1 до 6 месяцев) и (или) постоянном режиме.

2.2. Решение об оказании платных услуг принимается руководителем Учреждения на основании заявления получателя услуг (законного представителя) по форме установленной Порядком оказания платных услуг гражданам, утвержденным приказом Комитета социальной политики города Челябинска от 03.04.2015г. №152.

К заявлению на оказание платных услуг прилагаются следующие документы: копия паспорта; сведения о доходах (справка о заработной плате либо трудовая книжка, пенсионное удостоверения и справка о размере пенсии); справка с места жительства; справка об инвалидности вместе с копией (при необходимости); справки  медицинского учреждения о степени утраты способности к самообслуживанию и (или) самостоятельному передвижению и об отсутствии противопоказаний (при необходимости).

Все документы предоставляются заявителем (законным представителем) в Учреждение самостоятельно (за исключением граждан, состоящих на обслуживании в Учреждении).

2.3. Платные услуги предоставляются следующим категориям граждан:

- получателям социальных услуг, состоящим на обслуживании в Учреждении;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста;

- одиноко проживающим инвалидам;

- семьям с детьми, среднедушевой доход которых не превышает прожиточного минимума, установленного в Челябинской области;

- семьям с детьми – инвалидами;

- одиноко проживающим гражданам, старше 18 лет, среднедушевой доход которых не превышает прожиточного минимума, установленного в Челябинской области;

- одиноко проживающим гражданам, старше 18 лет, утратившие способность к самообслуживанию и (или) самостоятельному передвижению частично или полностью

 2.4. Платные услуги оказываются получателям услуг на основании договора об оказании платных услуг (приложение №1 к Положению).

По факту предоставления платных услуг оформляется акт выполненных работ.

2.5. Основаниями для отказа в оказании платных услуг служат:

- отсутствие у Учреждения возможности для оказания платных услуг (необходимой материально-технической базы, численного состава и квалифицированного персонала, лицензии на деятельность, подлежащую обязательному лицензированию);

 - наличие медицинских противопоказаний у гражданина для оказания платных услуг;

- нахождение гражданина в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- возникновение ситуации, при которой не может быть обеспечена безопасность работника Учреждения (угроза здоровью или жизни).

- гражданин не относится к категории граждан, имеющих право на оказание платных услуг

2.6. Прекращение оказания платных услуг:

по личному заявлению получателя услуг;

при окончании срока оказания платных услуг и (или) по истечении срока договора об оказании платных услуг;

при нарушении гражданином (его представителем) условий заключенного договора об оказании платных услуг в порядке, установленном договором;

в случаях предусмотренных договором об оказании платных услуг;

при возникновении случая (случаев) в результате которых гражданину было бы отказано в оказании платных услуг;

в случае смерти получателя услуг;

в случае ликвидации Учреждения;

на основании решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

при осуждении получателя услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

при наличии противопоказаний к оказанию платных услуг.

3. Порядок предоставления платных услуг.

3.1. Учреждение самостоятельно определяет возможность оказания платных услуг и их перечень в зависимости от материально-технической оснащенности, численного состава и квалификации персонала, наличия соответствующей лицензии на деятельность, подлежащую обязательному лицензированию, спроса на услуги.

3.2. Учреждение самостоятельно определяет перечень платных услуг, не входящих в перечень социальных услуг, предусмотренный действующим законодательством, сроки их введения, тарифы, расценки, договорные цены, размер оплаты, категории граждан, получающие эти платные услуги, если иное не предусмотрено законодательством.

3.3. Учреждение обязано до заключения договора предоставить гражданину достоверную информацию о платных услугах. Информация размещается в Учреждении на информационных стендах в доступном месте, на официальном сайте Учреждения в сети Интернет, иными способами.

Информация должна содержать следующие сведения:

- наименование, место нахождения (юридический адрес), телефон Учреждения;

- наименование, адрес, телефон Учредителя;

- режим работы Учреждения;

- копию лицензии на осуществление деятельности, подлежащей обязательному лицензированию;

- порядок и условия оказания платных услуг;

- перечень, стоимость платных услуг и порядок их оплаты;

- перечень категорий граждан, имеющих право на оказание платных услуг;

- порядок приема получателей услуг в Учреждение;

- образец договора на оказание платных услуг.

Учреждение обязано также представить для ознакомления по требованию гражданина устав Учреждения, лицензию на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию.

3.4. Платные социальные услуги не учитываются при формировании индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

3.5. Получатели услуг имеют право на:

- информацию о своих правах, обязанностях, порядке и условиях оказания платных услуг;

- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Учреждения при оказании услуг;

- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Учреждения.

3.6. Учет оказанных платных услуг ведется Учреждением в журнале по форме установленной Порядком оказания платных услуг гражданам, утвержденным приказом Комитета социальной политики города Челябинска от 03.04.2015г. №152.

 

4. Расчет стоимости платных услуг.

4.1 Расчет стоимости платных социальных услуг, предоставляемых сверхустановленного муниципального задания и стандарта предоставления социальных услуг, утвержденного Постановлением Правительства Челябинской области, определяется исходя из тарифов, установленных приказом Министерством социальных отношение Челябинской области.

4.2. Расчет стоимости дополнительных платных услуг, не входящих в перечень социальных услуг, предусмотренный действующим законодательством, рассчитывается в соответствии с Порядком оказания платных услуг гражданам, утвержденным приказом Комитета социальной политики города Челябинска от 03.04.2015г. №152.

5. Порядок оплаты платных услуг.

5.1. Платные услуги оказываются получателям услуг на основании договора.

5.2. Плата за услуги вносится на лицевой счет, предназначенный для учета операций со средствами бюджетных учреждений.

5.3. Оплату услуг производит получатель услуг, его законный представитель либо иное физическое или юридическое лицо, действующее в интересах получателя услуг, в соответствии с договором.

5.4. Копия документа, подтверждающего оплату услуг, передается получателю услуг либо его законному представителю. Подлинник документа, подтверждающего оплату услуг остается в Учреждении.

5.5. В случае смерти получателя услуг возврат произведенной оплаты осуществляется на основаниях и в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации. Возврат денежных средств, внесенных в качестве оплаты, осуществляется пропорционально объему предоставленных платных услуг.

 

Раздел 2. Порядок расходования средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставления услуг.

1. Общие положения.

1.1. Цель:

- эффективное использование средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставление услуг;

- создание дополнительных условий для осуществления текущей деятельности;

- создание дополнительных условий для развития Учреждения;

- стимулирование труда работников Учреждения;

1.2. Размер платы, взимаемой за предоставление социальных услуг, и порядок ее взимания устанавливается нормативными правовыми актами Челябинской области.

 

2. Порядок расходования средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставления платных услуг.

 

2.1. Средства, образовавшиеся в результате взимания платы за предоставление услуг, направляются Учреждением на осуществление уставной деятельности, а также выплат стимулирующего характера сотрудникам.

2.2. Средства, образовавшиеся в результате взимания платы за предоставление услуг, являются одним из источников финансового обеспечения социального обслуживания.

2.3. Средства, образовавшиеся в результате взимания платы за предоставление услуг, могут расходоваться по следующим направлениям:

- на выплаты стимулирующего характера работников;

- на приобретение продуктов питания для клиентов;

- на приобретение мягкого инвентаря для клиентов;

- на приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения для клиентов;

- на организацию досуговой деятельности клиентов;

- на укрепление материально-технической базы по следующим направлениям: приобретение и содержание автотранспорта, приобретение оборудование и мебели, осуществление ремонта помещений;

- на приобретение сувениров, подарков для клиентов;

- на проведение мероприятий и праздников для клиентов;

- на оплату командировочных расходов;

- на расходы по повышению квалификации работников;

- на приобретение методической литературы;

- иные направления, связанные с обеспечением основной деятельности Учреждения.

2.4. Основным документом, определяющим распределение образовавшихся в результате взимания платы за предоставление услуг, по статьям расходов, является план финансово-хозяйственной деятельности, который утверждается Министерством социальных отношений Челябинской области.

2.5. Средства, поступающие от предоставления платных услуг, используются в соответствии с Положением о порядке расходования организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Челябинской области, средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставление социальных услуг, утвержденным Министерством социальных отношений Челябинской области, а также настоящим разделом.

Приложение №1к положению

Договор

об оказании платных услуг

 

 

город Челябинск                                                                                                                                                                       «___»____________20_____г.

 

         МБУ «КЦСОН по Калининскому району города Челябинска», именуемое в дальнейшем «Учреждение», в лице директора Лось Ирины Николаевны, действующего на основании Устава и ______________________________________________________________________

                                                                                                                                                                   (Ф.И.О. получателя услуг)

паспорт _______________________________________________________________________,выданный _________________________

                                                                                                                                                              (когда и кем выдан документ)

_________________________________________________________________________________________________________________

проживающий                                                                          по                                                                                                               адресу: _________________________________________________________________________________________________________________

                                                                           (населенный пункт, улица, дом, квартира)

Именуемый(ая) в дальнейшем «Получатель услуг», с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем.

 

1. Предмет договора

 

1.1. Учреждение обязуется  на  основании  письменного заявления Получателя услуг (законного представителя), согласованного перечня платных услуг, предоставляемых на условиях полной оплаты (приложение 1 к договору) (далее – перечень), являющегося неотъемлемой частью договора и настоящего Договора оказать Получателю услуг платные услуги (далее - платные услуги).

1.2. Получатель услуг оплачивает платные услуги на условиях полной оплаты.

1.3. Получатель услуг обязуется соблюдать технику безопасности и установленные правила поведения в период предоставления услуг.

 

2. Права и обязанности сторон

 

2.1. Получатель услуг вправе:

2.1.1. Получать от Учреждения информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг.

2.1.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Учреждению фактически понесенных им расходов.

2.1.3. Ознакомиться с установленными  тарифами на платные услуги.

2.1.4. Требовать предоставления платных услуг в соответствии с условиями договора.

2.2. Получатель услуг обязан:

2.2.1. Соблюдать условия настоящего Договора.

2.2.2. Своевременно оплачивать платные услуги.

2.2.3. Уважительно относиться к лицам, предоставляющим услуги, не допускать грубости и оскорблений в их адрес.

2.2.4. При оказании платных услуг по месту жительства Получатель услуг находится дома в обусловленное для оказания услуг время.

2.2.5. Извещать Учреждение  о причинах отказа от услуг.

2.3. Получатель услуг не имеет права:

2.3.3. Требовать от лица, предоставляющего платные услуги, обслуживания третьих лиц (родственников, соседей, знакомых и т.п.).

2.3.4. Требовать предоставления услуг, находясь в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

2.3.5. Требовать оказания услуг, не предусмотренных условиями настоящего договора.

2.3.6. Требовать оказания платных услуг в долг, без предварительной оплаты.

2.4. Учреждение вправе:

2.4.1. Изменять обусловленную настоящим Договором плату в случаях изменения:

- тарифов на услуги, предоставляемые Учреждением.

2.4.2.  Расторгнуть Договор с Получателем услуг досрочно в   случае невыполнения Получателем услуг обязательств, взятых по данному Договору.

2.5. Учреждение обязано:

2.5.1. Предоставлять платные услуги Получателю услуг в соответствии с  перечнем видов услуг и  сроками, установленными в согласованном перечне (приложение 1 к договору).

2.5.2. Возместить Получателю услуг понесенные им затраты за не предоставленные услуги при нарушении условий  настоящего Договора Учреждением.

2.5.3. По окончанию срока предоставления платных услуг, установленного в согласованном перечне и выполнения услуг в полном объеме, оформить акт выполненных работ (оказанных услуг) (приложение 2 к договору), являющийся неотъемлемой частью договора.

2.6. Учреждение вправе привлекать для исполнения  обязательств  по Договору третьих лиц.

 

3. Порядок оказания и получения платных услуг  и их оплата.

 

При предоставлении однократной услуги Заказчик обязуется внести оплату на лицевой счет Учреждения на основании платежного документа (квитанции) на оказание платных услуг Учреждением.

3.1. Оказание платных услуг производится в объемах и сроки, согласно перечню (приложение №1 к договору), являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Общая стоимость услуг, предусмотренных настоящим договором составляет _____________ (__________________) рублей ____ копеек.

3.3. Общая стоимость услуг определяется в соответствии согласованным с Получателем услуг перечнем (приложение 1 к договору).

3.4. Оплату услуг производит получатель услуг, его законный представитель либо иное физическое или юридическое лицо, действующее в интересах получателя услуг.

3.5. Оплата услуг производится ___________________________________________, на расчетный счет указанный в разделе 9 настоящего договора.

Оплата услуг производится в соответствии с графиком оплаты услуг:

Срок оказания услуг	Сумма к оплате (руб.)	Срок оплаты

3.6. Копия документа, подтверждающего оплату услуг, передается получателю услуг либо его законному представителю. Подлинник документа, подтверждающего оплату услуг остается в Учреждении.

3.7. Перечень и объем предоставленных по настоящему договору платных услуг фиксируется в акте выполненных работ и скрепляется подписями представителем Учреждения и Получателя услуг (законного представителя) (приложение 2 к договору).

3.8. Претензии об обнаруженных недостатках оказанных платных услуг заявляются Получателем услуг (законным представителем) к Учреждению через представителя Учреждения путем подачи письменного заявления или иными способами в день их обнаружения, но не позднее 3-х рабочих дней после оказания услуг.

 

4. Ответственность сторон

 

4.1. Учреждение при неисполнении или ненадлежащем исполнении условий договора осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине ее работников, за свой счет, не позднее 10 дней со дня предъявления претензии.

4.2. Получатель услуг, нарушивший условия настоящего договора, лишается права обратиться повторно за предоставлением платных услуг, с возмещением Учреждению понесенных затрат и (или) оплаты фактически полученных услуг.

5. Прочие условия

 

5.1. Все споры и разногласия по предмету договора разрешаются сторонами путем переговоров.

         Стороны вправе в порядке, установленном законодательством, обратиться за защитой своих прав в суд.

5.2. Учреждение вправе производить замену работников, оказывающих Получателю услуг платные услуги.

 

6. Порядок изменения или расторжения Договора

 

6.1.  Изменение  условий  настоящего   Договора,   расторжение   или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению Сторон, являющемуся неотъемлемой  его  частью.  В  обоснование  соглашения  могут приниматься  документы,  переданные  посредством  почтовой,  телеграфной, телетайпной,  телефонной,  электронной  или   иной   связи,   позволяющие достоверно установить, что документы исходят от Сторон по Договору.

6.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока  его действия по взаимному согласию Сторон.

6.3. В случае досрочного  расторжения  настоящего  Договора  стороны обязаны  предварительно,  в  трехдневный  срок  до  момента  расторжения, письменно предупредить об этом друг друга.

6.4. Настоящий Договор считается  расторгнутым  независимо  от  воли Сторон в случае смерти Получателя услуг.

6.5. Учреждение вправе прекратить оказание услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

- при возникновении либо выявлении условий, предусмотренных Положением об оказании услуг, при которых Получателю услуг должно быть отказано в оказании платных услуг, либо прекращено оказание платных услуг;

- при выявлении у получателя услуг противопоказаний  для оказания ему  платных услуг;

- в случае нарушения условий Договора, в том числе однократного.

О прекращении оказания услуг и расторжении договора в одностороннем порядке Учреждение уведомляет Получателя услуг в течение 1 рабочего дня.

 

7. Срок действия договора

 

7.1. Настоящий договор заключен на срок с «____» ___________ 20___г. по «____» ______________ 20___г.

 

8. Заключительное положение

 

8.1. Договор на оказание платных услуг составлен в двух экземплярах – по одному для каждой стороны. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

 

 

 

9. Юридические адреса сторон

 

Учреждение	Заказчик
МБУ "КЦСОН по Калининскому району  города Челябинска" 454084, г. Челябинск, ул. Каслинская, 25 Тел./факс: 791-59-62 ИНН 7447048950  КПП 744701001 БИК 047501001 Р/с 40701810400003000001 Отделение Челябинск г. Челябинск Л/с 2047800028Н Директор ______________И.Н. Лось        «__»________20____г.   М.П.	________________________________ ________________________________ _________________________________               ________________________________ Подпись (фамилия, инициалы) «___»________20_____г.

 

 

 

Реквизиты для оплаты

 

Приложение № 1

к договору

 

 

Перечень

согласованных платных услуг,

предоставляемых на условиях полной оплаты

 

В соответствии с Договором № _____ от «__»__________20__г., заключенным между Получателем услуг _____________________________________  и Учреждением МБУ «КЦСОН по Калининскому району города Челябинска», стороны согласовали следующие виды платных  услуг:

 

№ п/п	Наименование платной услуги	Количество предоставляемых услуг	Стоимость 1 (одной) услуги	Общая стоимость	Сроки оказания услуг

 

Итого общая стоимость платных услуг составляет ____________________________________________ рублей_______копеек

 

 

 

Учреждение	Получатель услуг
Директор _____________ И.Н.Лось   М.П.	_________________ подпись гражданина (фамилия, инициалы)

 

 

Приложение № 2

к договору

 

Акт приемки-сдачи

выполненных работ

 

город Челябинск                                                                                                                                                        «_____»_______________ 20____г.

 

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по Калининскому району города Челябинска», именуемый в дальнейшем Учреждение, в лице  директора И.Н.Лось, действующего на основании Устава и __________________________________________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. гражданина)

именуемый в дальнейшем Заказчик, составили настоящий Акт о нижеследующем

1. В соответствии с договором на оказание _____________________________________________________________________

                                                                                          (платных, бесплатных, дополнительных платных)

 социальных                                                  услуг                                                                               в отделении ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

на условиях ______________________  услуг от ________________ № _____  Учреждение

(полной оплаты, частичной оплаты, бесплатно)

выполнило весь комплекс согласно перечню:

 

№ п/п	Наименование услуги	Количество предоставляемых услуг	Стоимость 1 (одной) услуги	Общая стоимость	Сроки оказания услуг

 

Итого общая стоимость составляет _______________________ рублей_______копеек

 

2. Вышеназванные услуги согласно договору были выполнены «____»____________20____г.

3. При приеме результата выполненных услуг, установлено, что услуги выполнены в полном объеме.

Претензии по результатам выполненных услуг Заказчиком не высказаны.

Отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги, или иных недостатков в работе не обнаружено.

 

Учреждение	Заказчик
Директор ______________ И.Н.Лось   М.П.	_________________ подпись гражданина (фамилия, инициалы)